当社が専業保険代理店として、お客様にご要望以上の安心と真心をお届けすることが出来ているかを総合的に判断するための指標（ＫＰＩ）として
「早期更改率」顧客満足度のアップ」の２つを制定し、公表いたします。
今後は、当指標を用いて、お客様本位の業務運営の取組状況・定着度合について定期的に点検し検証・見直しを行い、お客様本位の業務運営をより一層推進してまいります。
自働車保険早期更改率→９０％以上
お客様アンケート返答件数→１００件以上
※対象期間：２０２３年４月～２０２４年３月契約
お気軽にお問い合わせください TEL 0225-93-4293 受付時間 平日 9:00-18:00
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