お客様本位の業務運営方針（FD宣言）
有限会社日商保険サービスは、健全な経営に徹するとともに、地域社会の繁栄に貢献し、お客さまの期待に全力で応えます。この理念を実現するため、当社は金融庁の『顧客本位の業務運営に関する原則』を採択し、本方針を策定・公表いたします。また、お客さま本位で行動する企業文化を育み、その定着を目指すとともに、本方針の取組状況を定期的に確認し、継続的な改善に努めます。（原則1）
方針１：
当社は、お客さまからの意見をいただき今後の顧客更新案内到着後の連絡を迅速にすることで余裕のある手続きに安心感を持っていただく。
案内遅滞による不安を取り除く。
［取組み］ 満期案内到着後10営業日以内にお客さまへご連絡する。
［ KPI ］ 早期更改率90％ （原則2、6に対応）
方針２：
当社は、お客さまの意見をいただき、今後の顧客満足度を上げていく。
［取組み］お客さまへの案内周知により回答率を上げ、内容を分析し今後の取り組みとして活用する。
［ KPI ］アンケート返信件数 50件以上 （原則2に対応）
方針3：
当社は、お客さまへのリスク診断サービスの提案をいたします。
［取組み］お客さまへのリスクコンサルティングで浮き彫りになった課題解決。
［ KPI ］多種目販売率（個人20％以上。法人30％以上）（原則5、6に対応）
方針4：
当社は、お客さま一人ひとりのライフサイクルやリスク環境の変化を的確に把握するため、「定期的かつ継続的な接点強化」を最優先に活動いたします。
［取組み］モバソンの活用・ご登録の推進：多様なツールを使用した丁寧なコミュニケーションを通じて、お客様が気づいていない潜在的なリスクを洗い出し、世帯全体の補償を最適化する（多種目提案）ことで、お客様の最善の利益をお守りします。
［ KPI ］モバソン登録300件 （原則2、5に対応）